Ügyfélszolgálat

Minden fizetési kártyával történő fizetésünket a PayPal-on keresztül dolgozzuk fel, amely a világ egyik legbiztonságosabb fizetési platformja. A PayPal biztonságosan feldolgozza a vásárlások kifizetését.

Fizetést csak Visa, MasterCard, Discover és PayPal formájában fogadunk el. A fent felsoroltakon kívül semmilyen más fizetési módot nem fogadunk el. A számítógépe és a PayPal rendszerei között küldött összes érzékeny információ automatikusan titkosítva van, így biztosítva, hogy adatai titkosak maradjanak.

10-20 nap nemzetközi szinten. Megjegyzés: A fent említett szállítási idő nem tartalmazza az egyedi gyártású termékek rendelési feldolgozási idejét, amely általában 2 és 5 nap között változik.

Amint a rendelésed kiszállításra került, kapsz egy visszaigazoló e-mailt a nyomkövetési számoddal.

Minden fizetési kártyával történő fizetésünket a PayPal-on keresztül dolgozzuk fel, amely a világ egyik legbiztonságosabb fizetési platformja. A PayPal biztonságosan feldolgozza a vásárlások kifizetését.

 A számítógépe és a PayPal rendszerei között küldött összes érzékeny információ automatikusan titkosítva van, így biztosítva, hogy adatai titkosak maradjanak.

A vámdíjak az ország törvényeitől függenek. Tapasztalataink szerint az esetek többségében nem kell vámot fizetni. Minden rendelésünket alacsony értékű ajándéknak jelöljük. Sőt, a nagyobb megrendeléseket külön csomagban küldjük, hogy elkerüljük az ilyen költségeket.

IGEN. Nem számít, hol él, termékeinket a világ minden tájára szállítjuk.

Ha több különböző terméket rendelt, azokat külön-külön is elküldhetjük.

Javasoljuk, hogy kövesse nyomon a csomagját az USPS segítségével, ha az Egyesült Államokban tartózkodik, vagy a 17TRACK segítségével más országokban. 

Pálya USPS-sel

Pálya a 17TRACK-kal

Jegyzet: Általában, miután a feladó feladta a csomagot, a fuvarozó feldolgozza azt, majd beolvassa és megadja a nyomon követési információkat. Előfordulhat, hogy a vizsgálati események és a rendszerükben elérhető nyomon követés között késés van. Általában 5-10 napot vesz igénybe a feldolgozás, néha pedig tovább tart attól függően, hogy a postai milyen gyorsan dolgozzák fel a küldeményeket, ezért előfordulhat, hogy a nyomkövetési információ nem jelenik meg azonnal online.

Általában, miután a feladó feladta a csomagot, a fuvarozó feldolgozza azt, majd beolvassa és megadja a nyomon követési információkat. Előfordulhat, hogy a vizsgálati események és a rendszerükben elérhető nyomon követés között késés van. A feldolgozás általában 5-10 napot vesz igénybe, néha pedig tovább tart attól függően, hogy a postai milyen gyorsan dolgozzák fel a küldeményeket, ezért előfordulhat, hogy a nyomkövetési információk nem jelennek meg azonnal online, kérjük, próbálja meg később újra követni.

• A fuvarozó még nem fogadta el a csomagodat.
• A fuvarozó még nem vizsgálta be és nem adta meg a csomag nyomkövetési adatait.
• A követési szám hibás vagy érvénytelen.
• A tételt régen adták fel, az információ már nem elérhető.

Nagyon elnézést kérünk, hogy az árut nem kézbesítettük Önnek. Bármennyire is szeretnénk, hogy az összes küldemény zökkenőmentesen kiszállításra kerüljön, valójában nem tudjuk befolyásolni az egyéb lehetséges okokat/tényezőket, amelyek miatt egy küldemény nem érkezett be a postaládába. Amit javasolhatunk, az az, hogy érdeklődjön a szomszédoknál, hogy esetleg megvan-e a csomag, vagy nézze meg a helyi postát.

A legtöbb olyan ügyfél, aki hasonló helyzetben van, mint Ön, vagy a szomszédjánál, vagy a helyi postán találta meg a küldeményét. A belföldi kézbesítéssel kapcsolatos kérdések a kiszállítást követően a helyi postai szolgálat felelősségi körébe tartoznak. Közvetlenül kapcsolatba léphet velük.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy rendeléskor helyesen és hiánytalanul adta meg a szállítási adatokat. A vevő által megadott rossz címre küldött csomagokért NEM vállalunk felelősséget.

A tételt megpróbálták kézbesíteni, de nem sikerült, ennek több oka is lehet. Kérjük, forduljon a fuvarozóhoz a pontosításért. Tájékoztatjuk, hogy NEM vállalunk felelősséget az olyan csomagokért, amelyeket az alábbiak miatt nem sikerült kézbesíteni:

• A küldeményt a címzett elutasította
• Hibás / Olvashatatlan / Hiányos cím
• Lejárt megőrzési időszak – egyes országokban a címzetteknek azt tanácsolják, hogy a helyi postán vegyék át a csomagokat. Ha nem veszi át a csomagot, visszaküldjük raktárunkba.
• Címzett távolléte – A címzett a kézbesítés időpontjában nem elérhető
• Vámpolitikák, szabályok és előírások

Ha nem kapta meg csomagját, azt javasoljuk, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot a helyi postával, hogy gondoskodjon az újrakézbesítésről, vagy vegye át a küldeményt. Általában a fuvarozónak van átvételi határideje, javasoljuk, hogy azonnal vegye át a csomagot, vagy visszaküldheti raktárunkba.

Ha ez megtörténik, meg kell várnunk, hogy visszakapjuk-e a csomagot.