カスタマー ヘルプ

支払いカードによるすべての支払いは、世界で最も安全な支払いプラットフォームの 1 つを提供する PayPal を介して処理されます。購入の支払いは、PayPal によって安全に処理されます。

お支払いには、Visa、MasterCard、Discover、および PayPal のみをご利用いただけます。上記以外のお支払い方法は承っておりません。コンピューターと PayPal システム間で送信されるすべての機密情報は自動的に暗号化されるため、情報の機密性が保たれます。

国際的に10-20日。注: 上記の納期には、通常 2 ～ 5 日かかるオーダーメイド製品の注文処理時間は含まれていません。

注文が発送されるとすぐに、追跡番号が記載された確認メールが届きます。

支払いカードによるすべての支払いは、世界で最も安全な支払いプラットフォームの 1 つを提供する PayPal を介して処理されます。購入の支払いは、PayPal によって安全に処理されます。

 コンピューターと PayPal システム間で送信されるすべての機密情報は自動的に暗号化されるため、情報の機密性が保たれます。

通関手数料は、お住まいの国の法律によって異なります。私たちの経験では、ほとんどの場合、通関手数料を支払う必要はありません。私たちはすべての注文を価値の低いギフトとしてマークします。さらに、このような料金を避けるために、大量の注文は別のパッケージで送信します。

はい。どこに住んでいても、世界中に製品を出荷しています。

複数の異なる商品をご注文いただいた場合、別々に発送される場合がございます。

米国にいる場合は USPS で荷物を追跡することをお勧めします。他の国では 17TRACK で荷物を追跡することをお勧めします。 

USPSで追跡

17TRACKで追跡

ノート： 通常、差出人が荷物を発送した後、配送業者が荷物を処理し、追跡情報をスキャンして入力します。これらのスキャン イベントと、システムでの可用性の追跡との間に遅延が生じる場合があります。通常、処理には 5 ～ 10 日かかりますが、郵便サービスの発送処理の速さによってはそれ以上かかる場合もあるため、追跡情報がすぐにオンラインに表示されない場合があります。

通常、差出人が荷物を発送した後、配送業者が荷物を処理し、追跡情報をスキャンして入力します。これらのスキャン イベントと、システムでの可用性の追跡との間に遅延が生じる場合があります。通常、処理には 5 ～ 10 日かかりますが、郵便サービスの発送処理の速さによってはそれ以上かかる場合もあります。そのため、追跡情報がすぐにオンラインに表示されない場合があります。後でもう一度追跡してみてください。

• 配送業者がまだ荷物を受け取っていません。
• 配送業者はまだ荷物の追跡情報をスキャンして入力していません。
• 追跡番号が正しくないか無効です。
• 記事はかなり前に投稿されたもので、現在は情報がありません。

商品がお手元に届かなかったことを深くお詫び申し上げます。すべての商品がスムーズに発送されることを望んでいますが、商品がメールボックスに届かなかった他の考えられる理由/要因を実際に制御することはできません.私たちがお勧めできることは、近所の人にパッケージを持っている可能性があるかどうかを確認するか、地元の郵便局を確認することです.

あなたと同じ状況にあるほとんどの顧客は、近所の人や地元の郵便局で商品を見つけました。すべての国内配送の問題は、発送後に地元の郵便サービスの責任となります。直接連絡することもできます。

ご注文の際、正確で完全な配送先情報を入力したことを確認してください。購入者が入力した間違った住所に送られたパッケージについては、当社は責任を負いません。

商品の配送を試みましたが失敗しました。これにはいくつかの理由が考えられます。詳しくは運送業者にお問い合わせください。以下の理由により配送できなかった荷物については、当社は責任を負わないことをご承知おきください。

• 受取人が拒否したアイテム
• 間違った/判読できない/不完全な住所
• 保持期間の期限切れ - 一部の国では、受取人は地元の郵便局で荷物を請求することをお勧めします。未請求の場合、小包は当社の倉庫に送り返されます。
• 受取人の不在 – 配達時に受取人が不在
• 税関の方針、規則、および規則

荷物を受け取っていない場合は、最寄りの郵便局に連絡して再配達を手配するか、すぐに商品を受け取ることをお勧めします。通常、配送業者には集荷期限があります。すぐに荷物を受け取ることをお勧めします。そうしないと、倉庫に返送される場合があります。

これが発生した場合、パッケージが返送されるかどうかを確認するのを待つ必要があります.