Kundehjelp

Alle våre betalinger med betalingskort behandles via PayPal som leverer en av de sikreste betalingsplattformene i verden. Betalingen din for ethvert kjøp behandles sikkert av PayPal.

Vi aksepterer kun betalinger i form av Visa, MasterCard, Discover og PayPal. Vi godtar ikke andre betalingsformer enn de som er oppført ovenfor. All sensitiv informasjon som sendes mellom datamaskinen og PayPal-systemene krypteres automatisk, noe som sikrer at informasjonen din holdes privat.

10-20 dager internasjonalt. Merk: Leveringstiden nevnt ovenfor inkluderer ikke ordrebehandlingstid for skreddersydde produkter som vanligvis varierer fra 2 til 5 dager.

Så snart bestillingen din er sendt ut, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsnummeret ditt.

Alle våre betalinger med betalingskort behandles via PayPal som leverer en av de sikreste betalingsplattformene i verden. Betalingen din for ethvert kjøp behandles sikkert av PayPal.

 All sensitiv informasjon som sendes mellom datamaskinen og PayPal-systemene krypteres automatisk, noe som sikrer at informasjonen din holdes privat.

Tollgebyrer avhenger av lovene i landet ditt. Vår erfaring er at du i de fleste tilfeller ikke er pålagt å betale tollgebyrer. Vi merker alle våre bestillinger som gaver med lav verdi. Dessuten sender vi større bestillinger i separate pakker for å unngå slike kostnader.

JA. Uansett hvor du bor, sender vi produktene våre over hele verden.

Hvis du har bestilt flere forskjellige varer, kan de sendes separat.

Vi anbefaler deg å spore pakken din med USPS hvis du er i USA, eller 17TRACK for de andre landene. 

Spor med USPS

Spor med 17TRACK

Merk: Vanligvis, etter at avsenderen har sendt pakken din, vil den bli behandlet av transportøren, så skanner de og legger inn sporingsinformasjonen. Det kan være en forsinkelse mellom disse skannehendelsene og sporing av tilgjengelighet i systemet deres. Vanligvis tar det 5-10 dager å behandle og det tar noen ganger lengre tid avhengig av hvor raskt posttjenestene behandler forsendelser, derfor kan det hende at sporingsinformasjonen ikke vises online umiddelbart.

Vanligvis, etter at avsenderen har sendt pakken din, vil den bli behandlet av transportøren, så skanner de og legger inn sporingsinformasjonen. Det kan være en forsinkelse mellom disse skannehendelsene og sporing av tilgjengelighet i systemet deres. Vanligvis tar det 5-10 dager å behandle, og det tar noen ganger lengre tid avhengig av hvor raskt posttjenestene behandler forsendelser, derfor kan det hende at sporingsinformasjonen ikke vises online umiddelbart, prøv å spore igjen senere.

• Transportøren har ikke akseptert pakken din ennå.
• Transportøren har ikke skannet og lagt inn sporingsinformasjon for pakken din ennå.
• Sporingsnummeret ditt er feil eller ugyldig.
• Varen ble lagt ut for lenge siden, info er ikke tilgjengelig lenger.

Vi beklager virkelig at varen din ikke ble levert til deg. Så mye som vi ønsker at alle varene skal sendes problemfritt, har vi egentlig ikke kontroll over andre mulige årsaker/faktorer til at en vare ikke kom i ens postkasse. Det vi kan anbefale er at du kan sjekke med naboer for å se om de eventuelt har pakken eller sjekke ditt lokale postkontor.

De fleste kunder som har samme situasjon som deg har funnet varen sin enten hos naboen eller på det lokale postkontoret. Alle innenlandsleveringsproblemer blir det lokale postvesenets ansvar når det er sendt. Du kan kontakte dem direkte.

Sørg for at du har oppgitt riktige og fullstendige fraktdetaljer når du bestilte. Vi vil IKKE holdes ansvarlig for pakker som sendes til feil adresse som kjøper har oppgitt.

Varen ble forsøkt levert, men mislyktes, dette kan skyldes flere årsaker. Ta kontakt med transportøren for avklaring. Vær oppmerksom på at vi IKKE vil holdes ansvarlig for pakker som ikke har blitt levert på grunn av:

• Gjenstand avvist av adressaten
• Feil / uleselig / ufullstendig adresse
• Utløpt oppbevaringsperiode – i noen land anbefales mottakere å hente pakkene sine på det lokale postkontoret. Hvis den ikke er gjort krav på, vil pakken bli sendt tilbake til vårt lager.
• Adressatfravær – Adressaten er ikke tilgjengelig på leveringstidspunktet
• Tollregler, regler og forskrifter

Hvis du ikke har mottatt pakken, vil vi råde deg til å kontakte ditt lokale postkontor for å avtale omlevering eller hente varen med en gang. Vanligvis har transportøren en hentefrist, vi anbefaler at du henter pakken din med en gang, eller at den kan returneres til vårt lager.

Hvis dette skjer, må vi vente for å se om pakken blir returnert til oss.